Что делать, если внешний USB 3.0 диск не определяется в Windows 8.1

Многие пользователи Windows 8.1 уже успели столкнуться с данной проблемой. Бывает, что после присоединения внешнего жесткого диска с интерфейсом USB 3.0 к компьютеру, он его не определяет. Вновь подключенный диск не определяется операционной системой и соответственно, данные на нем не видны из Windows Explorer. Возможно, что единственной причиной такой проблемы является неправильная установка USB драйверов на компьютере.

Поэтому для начала необходимо определить тип ошибки, которая возникла. Во-вторых, необходимо запустить мастер устранения неполадок компьютера «Hardware and Device Troubleshooter» или мастер «Windows USB Troubleshooter», и проверить, какой результат они дадут. Данные утилиты в автоматическом режиме проверят, правильно ли присоединены USB устройства к компьютеру, правильно квалифицируют известную им проблему и попытаются устранить ее самостоятельно.

Следующее, что необходимо сделать, это проверить актуальность обновлений Windows Update, установленных на компьютере. Некоторые обновления связаны с корректной работой драйверов и в обязательном порядке должны быть установлены на компьютер. Поэтому обязательно проверьте, что они установлены на ваш компьютер. Также посетите сайт производителя вашего диска и найдите на нем самый свежий драйвер для модели вашего внешнего носителя данных.

Скачайте и установите драйвер на компьютер, после чего проверьте, решена ли проблема с подключением.

Если и это не помогло, попробуйте выполнить следующие действия.

Удаляем внешний диск из системы и отключаем от компьютера

1. Вначале деинсталлируем и отключаем внешний жесткий диск. Для этого набираем в строке поиска «Search box» название утилиты диспетчера устройств «Device Manager» и кликаем на ее иконке.

деинсталлируем и отключаем внешний жесткий диск

деинсталлируем и отключаем внешний жесткий диск

2. Далее выбираем в списке Диспетчера устройств раздел дисковых устройств «Disk Drives», кликаем правой клавишей мышки на неработающем USB-диске и выбираем пункт «Uninstall» для его удаления из системы.

3. Сразу после программного удаления внешнего диска, отключите от компьютера USB кабель. Подождите одну минуту и снова подсоедините устройство к компьютеру. Драйвер будет установлен автоматически.

Проверьте, виден ли внешний USB-диск в Windows Explorer.

Переустанавливаем USB-контроллер

Этот способ хорошо работает в том случае, если возникли проблемы с самим USB драйвером. Это может проявляться в виде нестабильной и неправильной работы USB-диска.

1. Откройте опять Диспетчер устройств и разверните раздел с USB контроллерами «Universal Serial Bus»

2. Затем, кликните правой кнопкой на первом USB-контроллере и нажмите «Uninstall» для его деинсталляции. Повторите действие для всех остальных контроллеров.

Переустанавливаем  USB-контроллер

Переустанавливаем USB-контроллер

3. Перегрузите компьютер. Драйвера для всех USB-контроллеров установятся автоматически.

Отключаем режим управления питаниям USB-устройств

1. Кликните на значке батареи, видимом в панели задач рабочего стола. Сейчас компьютер настроен на заданный вами план питания. Кликните по ссылке «Change Plan Settings» для его изменения.

2. Для текущего плана питания в новом диалоговом окне выберите опцию «Change advanced power settings», что позволит изменить дополнительные параметры питания.

3. В новом окне, в списке дополнительных параметров, найдите раздел «USB Settings». Раскройте его.

4. Кликните на ссылке, определяющей параметр временного отключения USB-порта «Plugged in» и присвойте ему значение «Disabled».

Отключаем режим управления питаниям USB-устройств

Отключаем режим управления питаниям USB-устройств

5. Если вы используете ноутбук, кликните по ссылке «On battery» и выберите в выпадающем меню «Disabled».

6. Кликните последовательно по кнопкам «Apply» и «OK».

Перед началом ваших экспериментов не забывайте создавать системную точку восстановления. Также не забудьте откатить внесенные изменения назад, если вы обратили внимание, что они не дали эффекта.

Комментировать

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>